Chatbot-Design und Nutzerfreundlichkeit
Das richtige Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice eingesetzt werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter KI-Chatbot hilft nicht nur die Bedienbarkeit